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Indikator 5

Administrative Informationen für Patienten

Verhaltensregeln in der Arztpraxis werden dem Patienten kommuniziert. Wichtigste Punkte:

  • Patienten sind informiert über das Vorgehen im Notfall bei Abwesenheit des Arztes (in Einzel- und Gruppenpraxen)
  • Abläufe in der Gruppenpraxen sind geregelt (Stellvertretungen, etc.)
  • Spielregeln für Patienten im Hausarztmodell werden mitgeteilt
  • Patienten kennen das Vorgehen bei Überweisungen: Vorbereitung und Nachbearbeitung (z.B. proaktive Rückmeldung und Terminvereinbarung nach der Untersuchung)

Aktuell

Im 4. Quartal 2017 wurden insgesamt 21 Einzel- & 8 Gruppenpraxen zertifiziert. Im Frühling 2018 finden die nächsten Zertifizierungen statt.

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Erste Krankenversicherer unterstützen Ihr MehrFachArzt-Zertifikat

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Ab sofort steht Ihnen die Patientenbefragung zur Verfügung.

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